Ce que SumUp transmet à Cartia
- Le montant et l’heure du paiement
- Les 4 derniers chiffres de la carte, pour l’affichage
- Une empreinte de la carte (PAR), que Cartia hache aussitôt
Connexion SumUp
Carte de fidélité connectée à SumUp : le client paie, ses points s’ajoutent
Votre client paie par carte sur votre terminal SumUp, puis doit encore sortir sa carte de fidélité. Au moment du rush, certains oublient, et leurs points se perdent.
Avec Cartia, le paiement suffit. Cartia lit le paiement chez SumUp, reconnaît la carte bancaire du client et ajoute ses points ou ses tampons sur sa carte Apple Wallet ou Google Wallet, en moins d’une minute. Après le premier passage, un paiement par carte ne demande plus de scan.
Comment ça marche, du premier au dixième passage
Le client paie par carte, comme d’habitude
Carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, sur votre terminal SumUp. Rien ne change pour lui ni pour vous.
La première fois, vous scannez sa carte Cartia
Vous scannez sa carte de fidélité et saisissez le montant du ticket. Avec la liaison automatique, que nous activons avec vous, Cartia retrouve le paiement SumUp de ce montant, fait à l’instant, et relie sa carte bancaire à sa fiche client. Ses points sont ajoutés, une seule fois.
Les fois suivantes, tout est automatique
Il paie avec la même carte : Cartia la reconnaît et ajoute ses points tout seul, en moins d’une minute. Sa carte Wallet se met à jour dans son téléphone.
Il présente quand même sa carte ? Aucun doublon
Vous pouvez la scanner : si les points du paiement sont déjà comptés, Cartia vous le dit. Un même paiement ne crédite jamais deux fois.
Les règles, sans surprise
- Points ou tampons
- Votre programme s’applique tel quel : un nombre de points par unité payée (euro, franc, dollar ou livre), ou un nombre de tampons par passage.
- Paiement en espèces
- Rien ne change : vous scannez la carte du client, comme avant.
- Remboursement chez SumUp
- Les points crédités par ce paiement sont retirés, sans jamais descendre sous zéro.
- Nouvelle carte bancaire
- Un scan avec le montant suffit pour la relier à la fiche. Une fiche peut avoir plusieurs cartes, pour un couple ou une famille.
- Ajout par le client
- Si vous l’activez, le client peut relier lui-même une carte depuis le dos de sa carte de fidélité, en donnant le montant et les 4 derniers chiffres d’un paiement récent.
- Avant la connexion
- Cartia ne lit aucun paiement antérieur : seuls les paiements faits après l’activation comptent.
Ce que Cartia reçoit, et ce qu’il ne reçoit jamais
Ce qui reste chez la banque et SumUp
- Le numéro complet de la carte
- La date d’expiration et le cryptogramme
- Tout moyen de payer avec la carte
Et les autres caisses ?
SumUp est la seule connexion directe au paiement disponible aujourd’hui. Pour SumUp POS Pro (ex-Tiller), Zettle, Zelty, Square et Tactill, le raccordement est développé à la demande du commerçant. Sans caisse connectée, le scan au comptoir reste le geste de base, et il marche même sans réseau avec les offres Pro et Business. Le comptoir hors ligne
Questions fréquentes
Carte de fidélité et SumUp : vos questions
Existe-t-il une carte de fidélité qui ajoute les points au paiement SumUp ?
Oui. Cartia se connecte au terminal de paiement SumUp : quand le client paie par carte bancaire, ses points ou ses tampons s’ajoutent tout seuls sur sa carte de fidélité Apple Wallet ou Google Wallet, en moins d’une minute, sans qu’il ait à la sortir. La première fois, vous scannez sa carte Cartia et saisissez le montant du ticket : Cartia retrouve le paiement SumUp et reconnaît sa carte bancaire pour les fois suivantes (liaison automatique, réglée avec vous). Un paiement en espèces se crédite par un scan, comme avant. Cartia n’enregistre aucun numéro de carte. La connexion s’ouvre sur demande, avec les offres Pro et Business : nous la préparons avec vous, puis vous l’activez dans vos réglages.
Mon client doit-il installer SumUp Local ou une application ?
Non. Sa carte de fidélité est dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur son téléphone. Il n’a ni application à installer, ni compte à créer, ni carte bancaire à enregistrer dans une application.
Que se passe-t-il si le client paie en espèces ?
Vous scannez sa carte de fidélité au comptoir, comme avant : ses points sont ajoutés.
Cartia voit-il le numéro de carte bancaire de mes clients ?
Non. Le numéro complet reste chez la banque et SumUp. Cartia reçoit le montant, l’heure, les 4 derniers chiffres et une empreinte de la carte, hachée aussitôt, qui sert à la reconnaître et ne permet pas de payer.
Un client peut-il gagner deux fois les points d’un même achat ?
Non. Si vous scannez sa carte après un paiement déjà crédité, Cartia vous l’indique et n’ajoute rien. Si le paiement est remboursé chez SumUp, les points correspondants sont retirés.
Combien coûte la connexion SumUp ?
Elle fait partie des offres Pro et Business. Elle s’ouvre sur demande : écrivez-nous pour la préparer.
Cartia
Vos clients paient. Cartia s’occupe des points.
Créez votre carte gratuitement, puis demandez la connexion SumUp quand vous passez en Pro ou Business.
Gratuit jusqu’à 50 clients, sans carte bancaire.