À la caisse
Le client attend que vous finissiez le bouquet. C’est le temps mort pour scanner, pas le trottoir sous la pluie.
Cartia · fleuristes
Carte de fidélité fleuriste : la version digitale
Vos clients ne passent pas tous les matins. Un tampon « 10 visites » mettrait un an. Les points sur ce qu’ils dépensent, oui — et la date de naissance que vous collectez sert enfin à quelque chose.
Mis à jour le 14 août 2026.
Cartia (cartia.fr) remplace la carte de fidélité papier par un programme digital : QR code, tampons ou points, récompense claire, scan au comptoir via Cartia Comptoir.
La réponse courte
Quelle carte de fidélité pour un fleuriste ?
Le fleuriste n’est pas un commerce de passage quotidien. On vient pour un jeudi, un anniversaire, un dimanche — et surtout pour les dates du calendrier : Saint-Valentin, fête des mères, Toussaint. Dix tampons, c’est trop lent : le programme est oublié avant d’être fini. Le bon levier, ce sont les points sur la dépense, ou un seuil bas sur les habitués du marché.
Il y a un moment où la carte ne se propose pas : un deuil, une commande d’obsèques. Le QR reste à la caisse pour le reste du flux. Forcer le programme là, c’est perdre le client pour de bon.
Pour les autres passages : QR à la caisse, Apple Cartes ou Google Wallet, pas d’application. Une semaine avant une fête, une notif push sur le téléphone — pas un SMS. La fiche porte une date de naissance : c’est le vrai outil d’un fleuriste, plus qu’un tampon.
Pensé pour votre métier
La carte de fidélité digitale adaptée aux fleuristes
D’une fête à l’autre
Saint-Valentin, fête des mères, puis six semaines de calme. Le carton s’est perdu. Le téléphone non.
Pour le magasin
Vous savez qui achète vraiment, et à quelles dates. Le carton anonyme ne vous l’a jamais dit.
Mise en place
Mettre en place votre carte de fidélité en fleuriste
Étape 1
Choisissez les points, pas dix tampons
1 € dépensé = 1 point, sauf si vous avez un vrai flux d’habitués du samedi (alors un tampon bas, 6 à 8, peut tenir).
Étape 2
Ne proposez pas la carte sur un deuil
Le QR reste visible pour le flux normal. Sur une commande d’obsèques, vous encaissez, vous n’enrôlez pas.
Étape 3
QR sur le comptoir de caisse
Pendant que vous composez, le client a les mains libres. En vitrine, il a déjà le bouquet.
Étape 4
Validez à l’encaissement
Scan depuis Cartia Comptoir. Les points suivent le ticket, pas « une visite = un tampon » qui ignore un bouquet à 80 €.
Étape 5
Relancez avant les dates, pas après
Une semaine avant la Saint-Valentin ou la fête des mères : une notif push. Pas un SMS, pas un calendrier automatique. Vous décidez du jour, vous envoyez.
Le bon réglage
Tampons ou points chez le fleuriste ?
Si vos clients viennent une fois par mois, le tampon à 10 visites leur demande presque un an. Trop long.
En points : mettons 1 € = 1 point, récompense à 80 points. Un bouquet à 40 € en rapporte 40. Deux commandes, et la récompense est en vue — à vous de fixer le seuil selon votre panier.
Récompense : une botte de saison, pas la composition du catalogue. Coût matière maîtrisé, geste de fleuriste, pas une remise en euros qui discute vos prix.
Points sur la dépense
Reconnaît le bouquet à 80 € autant que la botte à 12 €. Le tampon unique ne le fait pas.
Une botte de saison offerte
Valeur perçue de fleuriste, coût que vous contrôlez, pas une réduction affichée.
Pas de carte sur les obsèques
Le programme n’a rien à faire dans ce passage. Le reste du magasin suffit à le remplir.
Questions fréquentes
Remplacer la carte papier en fleuriste
Comment mettre en place une carte de fidélité chez un fleuriste ?
Vous créez un programme, plutôt en points, posez un QR à la caisse, validez chaque ticket depuis un téléphone. Vos clients n’installent rien.
Pourquoi pas une carte tampon à 10 visites ?
Parce que vos clients ne viennent pas assez souvent. Dix passages, c’est souvent plus d’un an. Les points sur la dépense font avancer la carte dès le premier bouquet conséquent.
Est-ce que je dois proposer la carte à tout le monde ?
Non. Sur un deuil, vous n’enrôlez pas. Le QR reste pour le flux habituel : marché, fêtes, commandes d’anniversaire.
Comment relancer avant la fête des mères ou la Saint-Valentin ?
À partir de Pro, vous envoyez une notif push sur son téléphone. Pas un SMS, pas un WhatsApp : pas de crédit message à recharger. Une semaine avant la date, pas le matin même. Ce n’est pas un agenda : vous rédigez, vous ciblez, vous envoyez.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Ils scannent le QR au comptoir, rejoignent le programme depuis leur navigateur, puis ajoutent leur carte dans Apple Cartes ou Google Wallet. Aucune application à installer.
Combien coûte une carte de fidélité pour un fleuriste ?
Cartia est gratuit jusqu’à 50 clients sur une boutique, sans carte bancaire. Au-delà, le plan Pro est à 29,90 € TTC/mois avec un nombre de clients illimité, 14 jours d’essai (carte bancaire à l’activation), sans frais de mise en service ni facturation au volume.
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Prix, palier gratuit, frais de mise en service et parcours client : les comparaisons sont détaillées solution par solution, avec les tarifs relevés publiquement et les points sur lesquels un concurrent est meilleur que nous.
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