Gratuit jusqu’à 50 clients
Un programme complet, une boutique, sans carte bancaire. De quoi valider l’intérêt de vos habitués avant de payer quoi que ce soit.
Comparatif · Cartia vs Fidellio
Cartia vs Fidellio : le comparatif honnête
Fidellio et Cartia se rapprochent sur le prix, autour de 29 €/mois. Ils divergent sur le parcours client : chez Fidellio, le client passe par une application dédiée à installer ; chez Cartia, il scanne un QR et reste dans son navigateur.
Fidellio est une solution de fidélité dont le parcours client repose sur une application dédiée, avec un abonnement mensuel pour le commerçant.
Face à face
Cartia et Fidellio, critère par critère
| Critère | Cartia | Fidellio |
|---|---|---|
| Prix affiché | Gratuit 0 € · Pro 29,90 €/mois · Business 150 €/mois | ≈ 29 €/mois |
| Coût approximatif la première année (1 boutique) | 0 € en Gratuit · 358,80 € en Pro (29,90 € × 12) | ≈ 350 € (≈ 29 € × 12) |
| Frais de mise en service | 0 € — aucun frais d’installation | Pas de frais de mise en service annoncés |
| Offre gratuite permanente | Oui — jusqu’à 50 clients, sans carte bancaire | Pas de palier gratuit permanent identifié |
| Application à installer pour le client | Non — le client scanne un QR, tout se passe dans le navigateur | Oui — le parcours client passe par une application à installer |
| Apple Wallet / Google Wallet | Bientôt — l’ajout direct est annoncé, il n’est pas encore disponible | À vérifier chez eux — information publique non trouvée |
| Mise en route | Programme créé en ligne, kit QR imprimable généré | En ligne, puis installation de l’application par vos clients |
| Engagement / dépendance | Sans engagement · scan depuis un navigateur ou Cartia Comptoir | Abonnement mensuel · votre base vit dans leur application |
Tarifs Fidellio relevés publiquement en août 2026, donnés à titre indicatif et sans valeur contractuelle : vérifiez leur grille à jour sur leur site. Les lignes « à vérifier » sont celles où nous n’avons pas trouvé d’information publique claire — nous préférons l’écrire plutôt que de deviner. Les prix Cartia viennent de notre catalogue public.
Ce qui change avec Cartia
Quatre différences concrètes
Pro à 29,90 €/mois, tout compris
Nombre de clients illimité, sans dépassement au volume ni crédits de messages à recharger. La facture ne bouge pas quand votre trafic monte.
0 € de frais de mise en service
Pas de forfait d’installation à régler avant le premier client. Vous créez le programme, vous imprimez le kit QR, vous démarrez.
Aucune application côté client
Le client scanne le QR au comptoir et rejoint le programme depuis son navigateur. Pas de téléchargement à négocier pendant le rush.
Sans langue de bois
Quand Fidellio est le bon choix, quand Cartia l’est
Les forces de Fidellio
- Une application dédiée offre un espace de marque permanent sur le téléphone de vos clients réguliers, avec des notifications.
- Le tarif d’appel est proche du Pro de Cartia, sans frais d’installation annoncés.
Choisissez Fidellio si vous voulez une application de marque installée chez vos clients les plus réguliers et vous acceptez la friction d’installation.
Là où Cartia simplifie
- Demander une installation ajoute une étape au comptoir, exactement au moment où le client est pressé de payer et de partir. Avec Cartia, il scanne un QR et c’est fini.
- Aucun palier gratuit permanent identifié : difficile de tester le programme sur quelques dizaines de clients avant de payer. Cartia le permet jusqu’à 50 clients à 0 €.
Choisissez Cartia si vous voulez zéro installation côté client, un démarrage gratuit et un tarif fixe à 29,90 €/mois ensuite.
Transparence
Ce que Cartia ne fait pas encore
Un comparatif qui ne liste que ses avantages n’aide personne. Voilà les limites assumées de Cartia aujourd’hui.
- L’ajout direct dans Apple Wallet et Google Wallet est annoncé, pas encore disponible. Aujourd’hui, la carte est une carte digitale accessible par QR code et parcours web.
- L’export CSV des clients est livré sur Pro et Business. Les notifications Wallet et la gamification figurent au catalogue Pro mais ne sont pas encore livrées.
- Accès API, marque blanche et analyses consolidées font partie du catalogue Business et ne sont pas encore livrés.
- Cartia est une plateforme jeune : nous ne publions ni cas clients ni chiffres de chiffre d’affaires que nous ne pourrions pas prouver.
Questions fréquentes
Cartia ou Fidellio : les questions qui reviennent
Mes clients doivent-ils installer une application avec Cartia ?
Non. Le client scanne le QR code affiché au comptoir, rejoint le programme depuis son navigateur et retrouve sa progression sur une page web. Aucune installation n’est demandée. L’ajout direct dans Apple Wallet et Google Wallet est annoncé comme à venir, il n’est pas encore disponible.
Une application client est-elle plus efficace qu’un simple QR ?
Une application donne une présence durable sur le téléphone, ce qui est un vrai avantage sur les clients très réguliers. En contrepartie, chaque inscription demande un téléchargement au comptoir. Cartia a choisi l’inverse : inscription immédiate par QR, sans installation. À vous de voir ce qui correspond à votre flux de clientèle.
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