À l’encaissement
Le scan se fait habillée, au règlement — pas allongée en cabine. Quelques secondes, pendant que la CB sort.
Cartia · instituts de beauté
Carte de fidélité institut de beauté : la version digitale
Entre deux soins, six semaines. Le carton a le temps de disparaître. La carte dans le téléphone rappelle le prochain passage — sans application à faire installer en cabine.
Mis à jour le 14 août 2026.
Cartia (cartia.fr) remplace la carte de fidélité papier par un programme digital : QR code, tampons ou points, récompense claire, scan au comptoir via Cartia Comptoir.
La réponse courte
Quelle carte de fidélité pour un institut de beauté ?
En institut, le coût réel d’une récompense, c’est le temps de cabine, pas un produit. Offrir un soin d’une heure et demie, c’est bloquer un poste. Offrir une prestation courte (beauté des mains, soin express), c’est une valeur perçue haute pour un créneau que vous pouvez glisser.
Le rythme ressemble au salon de coiffure : quatre à huit semaines selon les protocoles. Un seuil à dix visites est trop loin. Cinq ou six, ou des points si l’épilation et le soin visage n’ont pas le même ticket.
Le QR se propose à l’encaissement, jamais pendant le soin. La cliente a son téléphone pour payer. Rien à télécharger : Apple Cartes ou Google Wallet.
Pensé pour votre métier
La carte de fidélité digitale adaptée aux instituts de beauté
Entre deux protocoles
Six semaines. La carte reste dans le Wallet. Le carton, lui, est resté dans un autre sac.
Pour l’institut
Six à huit semaines sans rebook, et elle a déjà pris ailleurs. Une notif push sur le téléphone — pas un SMS, pas l’agenda. En esthétique, une cliente qui part ne prévient pas : elle cesse de répondre.
Mise en place
Mettre en place votre carte de fidélité en institut de beauté
Étape 1
Choisissez visites ou points
Visites si vos soins ont des prix proches. Points si l’épilation et le soin visage n’ont rien à voir.
Étape 2
Seuil atteignable dans l’année
Cinq à six visites, pas dix. Partez du rythme réel de vos protocoles, pas du modèle du café.
Étape 3
QR au règlement, jamais en cabine
Sur le comptoir d’accueil. Pendant le soin, les mains sont occupées et ce n’est pas le moment de vendre un outil.
Étape 4
Enregistrez en fin de rendez-vous
Un scan depuis Cartia Comptoir. Elle voit sa progression avant de reprendre un prochain créneau.
Le bon réglage
Combien de visites avant la récompense en institut ?
Même logique qu’en coiffure, avec un coût cabine encore plus visible.
Une cliente toutes les six semaines fait huit à neuf visites par an. Cinq visites = une récompense dans l’année, crédible quand vous l’annoncez. Dix visites = plus d’un an : le programme meurt.
Calez la récompense sur un créneau court. Un soin express ou une beauté des mains occupe la cabine sans casser la journée. Un protocole long offert vous coûte une vacation entière.
5 à 6 visites
Le seuil qui reste dans l’année au rythme d’un institut.
Un soin court, pas le protocole signature
Valeur perçue haute, cabine occupée peu de temps.
Points si les tickets s’écartent
1 € = 1 point distingue l’épilation jambe du soin visage à 90 €.
Questions fréquentes
Remplacer la carte papier en institut de beauté
Comment mettre en place une carte de fidélité en institut de beauté ?
Vous créez un programme en visites ou en points, posez un QR à l’accueil, et validez chaque passage à l’encaissement. Vos clientes n’installent aucune application.
Quelle récompense offrir en institut ?
Une prestation courte que vous maîtrisez : beauté des mains, soin express, modelage du visage. Évitez d’offrir le protocole le plus long : il vous coûte une cabine entière.
Puis-je relancer une cliente qui n’a pas rebooké ?
À partir de Pro, vous envoyez une notif push sur son téléphone. Pas un SMS, pas un WhatsApp : pas de crédit message à recharger. Typiquement après deux cycles sans rendez-vous, ou pour un trou de cabine dans l’après-midi. Ce n’est pas un agenda : vous rédigez, vous ciblez, vous envoyez.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Elles scannent le QR au comptoir, rejoignent le programme depuis leur navigateur, puis ajoutent leur carte dans Apple Cartes ou Google Wallet. Aucune application à installer.
Combien coûte une carte de fidélité pour un institut de beauté ?
Cartia est gratuit jusqu’à 50 clients sur un établissement, sans carte bancaire. Au-delà, le plan Pro est à 29,90 € TTC/mois avec un nombre de clients illimité, 14 jours d’essai (carte bancaire à l’activation), sans frais de mise en service ni facturation au volume.
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Prix, palier gratuit, frais de mise en service et parcours client : les comparaisons sont détaillées solution par solution, avec les tarifs relevés publiquement et les points sur lesquels un concurrent est meilleur que nous.
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