Carte de fidélité digitale pour pizzeria
La 11ᵉ offerte, sans le bout de carton découpé sur la boîte.
La pizzeria a l’avantage du ticket homogène : le tampon par commande y est presque toujours le bon réglage. Le QR se présente au moment du paiement — au comptoir de retrait ou en salle avec l’addition. Cartia ne se branche sur aucune plateforme de livraison.
Palier Gratuit : jusqu’à 50 clients, sans carte bancaire.
La réponse courte
Quelle carte de fidélité pour une pizzeria ?
La pizzeria a l’avantage du ticket homogène : une pizza, parfois deux. Le tampon par passage (ou par pizza, à vous de trancher) est compris en une seconde. C’est le métier où « le 10ᵉ offert » n’a pas besoin d’être expliqué.
Le carton part dans la boîte, se tache, se jette. La carte digitale reste. En salle, le QR va sur la table ou l’addition. En livraison / à emporter, il va sur le comptoir - pas imprimé à l’intérieur de chaque boîte : personne ne scanne une boîte grasse.
Rien à installer. Wallet. Au rush du vendredi, le scan doit tenir pendant que la caisse rend la monnaie.
Le problème
Finis les bouts de carton découpés sur les boîtes
La 10ᵉ pizza offerte, tout le monde comprend. Encore faut-il que la carte soit dans le téléphone, pas dans le fond du carton à emporter.
Le vendredi soir
Un scan, un tampon. Pas de carton à chercher pendant que six commandes sonnent.
À emporter
La carte n’est plus dans la boîte. Elle est dans le téléphone, au prochain passage.
Pour la pizzeria
Vous voyez qui fait vraiment la semaine, au-delà des visages de la caisse.
Le carton
Le carton part à la poubelle avec l’emballage, ou il est falsifié. Vous n’avez aucun fichier, aucune relance le dimanche soir.
Avec Cartia
Le pass Wallet est infalsifiable et toujours disponible au retrait ou à la livraison.
La mise en place
Mettre en place votre carte de fidélité en pizzeria
Gardez « la Xᵉ pizza offerte »
Ne compliquez pas. C’est la règle que le client répète tout seul à ses enfants.
Huit à dix pizzas
Un habitué du vendredi y arrive en deux mois. Assez visible pour qu’il y pense en commandant.
QR à la caisse, pas dans la boîte
En salle, chevalet ou addition. À emporter, le comptoir. L’intérieur de la boîte ne se scanne pas.
Scannez à l’encaissement
Depuis Cartia Comptoir. Plus court que de tendre la monnaie.
Le scan au retrait de la commande
Au comptoir
Le scan tient au comptoir pendant que la boîte part. Rien à tamponner sur le carton.
Dans le Wallet, pas dans une appli
La carte se range à côté de la carte bancaire, dans Apple Cartes ou Google Wallet. Le client scanne le QR, remplit une fiche courte, et l’ajoute — il n’a aucune application à installer.
Chez vous, concrètement
Sur place, à emporter, en livraison : trois canaux, deux où la carte existe
Une pizzeria vend souvent par trois canaux, mais Cartia ne couvre que ceux où vous êtes face au client : la salle et le retrait au comptoir. Dans les deux cas, le scan se fait au paiement, sur le pass déjà présent dans le téléphone. En revanche, une commande passée sur une plateforme de livraison ne peut pas créditer la carte : nous ne sommes connectés à aucune de ces plateformes, et prétendre le contraire ne tiendrait pas une semaine en service.
Ce n’est pas forcément une limite. Les clients qui viennent chercher leur commande sont ceux qui vous rapportent le plus par pizza, et ce sont exactement ceux qu’un programme de fidélité a intérêt à retenir.
- Le retrait au comptoirLe meilleur moment : le client attend sa commande, il a son téléphone en main. L’inscription se fait pendant l’attente, le scan au règlement.
- La salleLe QR se présente avec l’addition, comme dans un restaurant. Pas sur la table en début de repas, où il se fait oublier.
- Les soirs faiblesÀ partir de Pro, vous pouvez écrire à vos clients déjà inscrits pour animer un début de semaine. C’est de la communication vers des clients existants, pas de l’acquisition, et rien ne part sans que vous l’ayez décidé.
Le calcul
Combien de commandes en plus couvriraient l’abonnement ?
Avec les hypothèses ci-dessous — ticket 26 €, marge brute 70 % — 2 commandes supplémentaires par mois couvriraient le coût mensuel du plan Pro. Seules les commandes encaissées chez vous comptent : celles passées par une plateforme de livraison ne créditent pas la carte.
Ajuster mes hypothèses
Si 10 % des passages se répètent une fois de plus grâce à la carte · 18,20 € de marge par commande
Avec ces hypothèses, le seuil de couverture est de
2 commandes / mois
Au-delà de ce seuil, la marge dégagée couvrirait le coût du plan Pro. Formule : prix du plan ÷ (panier moyen × marge brute) = 29,90 € ÷ 18,20 €.
- +1 560commandes sur l’année
- 3 380 €de chiffre d’affaires en plus chaque mois, avec cette hypothèse
- 0,98 €par jour pour l’abonnement Pro
Estimation illustrative, pas une promesse de chiffre d’affaires. Hypothèses de départ pour un pizzeria : ticket moyen 26 €, marge brute 70 %, 26 jours ouverts par mois. Cartia ne mesure ni votre chiffre d’affaires ni votre retour sur investissement : remplacez ces valeurs par les vôtres.
Questions fréquentes
Remplacer la carte papier en pizzeria
Comment mettre en place une carte de fidélité en pizzeria ?
Vous créez le programme, posez le QR à la caisse (et en salle si vous servez à table), validez chaque passage depuis un téléphone. Vos clients n’installent rien.
Salle et à emporter : le même programme ?
Oui. C’est la même carte. Le QR change de place : table ou addition en salle, comptoir à emporter. Pas l’intérieur de la boîte.
Est-ce que ça ralentit le vendredi ?
Le scan d’une carte déjà créée tient pendant la monnaie. L’inscription se fait sur le téléphone du client.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Ils scannent le QR au comptoir, rejoignent le programme depuis leur navigateur, puis ajoutent leur carte dans Apple Cartes ou Google Wallet. Aucune application à installer.
Combien coûte une carte de fidélité pour une pizzeria ?
Cartia est gratuit jusqu’à 50 clients sur un établissement, sans carte bancaire. Au-delà, le plan Pro est à 29,90 € TTC/mois avec un nombre de clients illimité, 14 jours d’essai (carte bancaire à l’activation), sans frais de mise en service ni facturation au volume.
Métiers proches
Le même outil, réglé pour un autre commerce
Guides
Régler le programme, pas seulement l’outil
- Augmenter le panier moyenRègle du panier moyen + 20 %, paliers progressifs et achats d’impulsion : comment utiliser les paliers de fidélité pour booster les ventes en boutique.
- Faire revenir un client occasionnelAcquisition sans friction, relance push à J+30, anniversaire et avis Google : 5 leviers concrets pour transformer un client de passage en habitué rentable.
- Programme de fidélité rentableCalcul de marge, barème de points et coût des récompenses : découvrez la méthode pour concevoir un programme de fidélité rentable pour votre point de vente.
- Guide papier vs digitaleCoûts cachés, taux d'oubli, relance par notification : comparez la carte tampon papier et la fidélité sur smartphone (Apple & Google Wallet).
Comparer
Cartia face aux autres solutions
Prix, palier gratuit, frais de mise en service et parcours client : les comparaisons sont détaillées solution par solution.
Carte de fidélité pizzeria
Le programme décrit plus haut, réglé et prêt à scanner, en cinq minutes.
Palier Gratuit : 0 €, jusqu’à 50 clients, sans carte bancaire · Pro et Business : 14 jours d’essai, carte bancaire à l’activation